Всіх нас в дитинстві вчили «чарівних слів»: дякую, вибачте, будь ласка … Але якщо ви вживаєте їх занадто часто, невпопад, з надмірною повагою до співрозмовника і зневагою до самого себе, ці слова перестають бути просто вираженням ввічливості. Вони стають вашими ворогами.
Причина цього не обов’язково криється в низькій самооцінці. Закоренілі шаблони спілкування теж можуть зіграти свою роль. Людина, сама того не помічаючи, зловживає ввічливими словами і тим самим нехтує своєю особистістю і демонструє це нехтування оточуючим. В результаті він не отримує бажаного визнання і поваги. Отже, 5 найпоширеніших слів і виразів в спілкуванні, які знижують особисту значущість:
1. «Можна»
Слова «можна» або «не можна» відсилають нас до дитинства, коли ми питали дозволу і залежали від вердикту дорослого. Це в корені нерівна позиція. У дорослому житті звернення до когось зі словом «можна» дуже поширене і передбачає всього лише якесь прохання.
Згадайте, наприклад, як ви запитуєте у офіціанта меню в ресторані. Більшість говорять: «Можна мені меню?» Уявіть, як виглядає така людина? Посередньо і безлико.
Замініть на одержання ліцензії на відповідне для конкретної ситуації вказівку і вийде: «Принесіть мені меню». Додайте спокійну інтонацію, і ось уже перед нами впевнена в собі людина, яка знає, чого хоче від життя.
2. «Дякую»
Деякі люди слово «дякую» можуть вимовити незліченну кількість разів протягом двохвилинного розмови. Причина може бути в невмінні завершувати розмову, в звичці постійно говорити «дякую», в незручній ситуації. У будь-якому випадку це невпевнена поведінку, яке зчитується навколишніми.
Уявіть, що ви принесли звіт начальнику, він зробив в ньому позначки і наказав вам переробити його. І ви відповідаєте: «Так, я зробив помилки, вибачте, дякую за виправлення, я перероблю, вибачте». Це виглядає жалюгідно і непереконливо. Навряд чи вашу кандидатуру матимуть на увазі на більш високу посаду.
Чи не краще змінити фразу і вимовити з почуттям власної гідності: «Я все зрозумів, виправлю». Всі ми люди і маємо право на помилки. Не варто через них себе надмірно критикувати і виправдовуватися перед іншими. Це знижує нашу цінність.
3. «Я вам не заважаю?»
Найчастіше так говорять навмисно, коли хочуть висловити особливу шану до того, кому це повідомлення адресовано. Применшувати свою особисту значимість не найкращий спосіб домогтися бажаного ефекту. Люди набагато більше цінують повагу з боку рівних собі.
Наприклад, керівник вас викликав, і ви через деякий час зайшли до нього. Навіщо говорити: «Я вам не заважатиму?» Або «Я вас не відриваю»? Ваші справи і ваш час не менш важливі, ніж справи вашого керівника. Замініть це фразою «Я увійду?». Від неї віє енергією і зібраністю.
4. «Не могли б ви …»
Частка «не» – найбільш зловісна в українській мові. Ви відразу пропонуєте людині готове рішення у вигляді відмови. Підтекст такий: «Я знаю, що ти відмовиш, і я в твоїх руках». І якщо людина відповість згодою на ваше прохання, це буде виглядати швидше як послуга.
Замініть цю фразу на ствердну і позбудьтеся від частки «не»: «Могли б ви …?». Тут очевидна рівна позиція і стійка віра в результат.
5. «Мені дуже сподобалося»
Фраза сама по собі приємна. Вона наповнена щирістю і прекрасно підходить для дружнього і близького спілкування. Але якщо ви хочете зробити акцент на своїй думці, то краще використовувати цю фразу з обережністю.
У певних ситуаціях може скластися враження, що ви поверхнево щось оцінюєте, або що скласти на вас враження не так вже й складно. Якщо ви прагнете надати вагомість своїй оцінці, слід її поглибити і конкретизувати, наприклад: «Я задоволений», «Мене це влаштовує», «Мене це вражає».
Щоб випромінювати впевненість в собі, часом досить змінити звичні слова в своїй промові на ті, які підкреслять вашу цінність. Тоді внутрішні позитивні зміни не змусять себе довго чекати. А разом з ними прийде і визнання, і повага, і любов.
. .
. .
