Чи достатньо поглянути на людину, щоб зрозуміти, чи можна їй довіряти? Якщо так, то чому ми так часто помиляємося в людях? Перше враження про людину – не привід робити далекосяжні висновки про неї, навіть якщо вони здаються нам очевидними. Чому – відповідають експерти університету Торонто.
Перше враження про людину визначає нашу думку про неї на 90%. Навіть коли ми дізнаємося факти, які говорять не на користь наших інтуїтивних висновків, ми зовсім не обов’язково змінимо їх. Вчені з Університету Торонто стверджують, що наші найдавніші відчуття від людини, що формуються при першій зустрічі, такі сильні, що ми будемо внутрішньо чинити опір будь-якій новій інформації, яка цим відчуттям суперечить. Це ж стосується будь яких наших переконань, але зараз ми говоримо саме про ставлення до інших людей.
Знати чи відчувати?
Психолог Ніколас Рул і його колеги показували учасникам дослідження фотографії 20 чоловіків по одній, повідомляючи про них лише одну деталь – сексуальну орієнтацію. Фотографії заздалегідь підбиралися відповідно до того, яка зовнішність вважається стереотипною для гетеросексуальних і гомосексуальних чоловіків. Потім дослідники перевірили, наскільки учасники змогли запам’ятати (пригадати) те, що їм говорили про людей на знімках. Їм показували фотографії знову, але в одному випадку просили відповісти відразу, а в іншій – давали час на роздуми. Результати показали, що учасники швидше робили висновки, спираючись виключно на зовнішній вигляд, коли їм не давали часу. «Коли їх не квапили з відповіддю, учасники найчастіше зверталися до своєї пам’яті, а не до почуттів», – каже Рул.
Що це означає? «Це означає, що нам не тільки не варто сподіватися, що інші будуть судити про нас об’єктивно, – вважає Рул, – але також самим слід пам’ятати, що і наші думки про інших значною мірою упереджені». Іншими словами, судити книгу по її обкладинці для нас природно, і ми робимо це майже завжди. Але важливо й те, що ми можемо не змінити своєї думки, навіть коли вже прочитали її.
Гарне враження – справа випадку?
Немає гарантій, що інші будуть бачити нас саме так, як ми хочемо. Але психолог Джеремі Безанц радить: «Щоб справити хороше перше враження, важливо зустрічатися наживо». В основі цієї поради – серія експериментів, в яких він і його команда аналізували і порівнювали перші реакції від зустрічей з більш ніж 1000 людьми, які або спілкувалися один з одним протягом 3-хвилинного живого інтерв’ю, або дивилися відео людини, яку вони повинні були оцінювати.
Результати показали: в той час як «точність оцінок була однаковою в обох випадках», «негативні оцінки зустрічалися набагато частіше, коли знайомство було одностороннім, через перегляд відеозапису». Іншими словами, вгадати особистісні риси людини учасникам вдавалося в будь-якому випадку. Але коли вони бачили людину тільки на екрані, вони швидше акцентували увагу на негативних рисах його зовнішності і поведінки, ніж на позитивних або нейтральних.
Те ж правило діє і в романтичних стосунках. Враження від живого спілкування завжди краще. Люди швидше довіряють своєму «нутру», коли зустрічаються з кимось, говорить дослідник Пол Іствік, тому «важко по-справжньому пізнати людину, переглядаючи профіль у соціальній мережі». У цьому може бути і причина того, що люди так часто відчувають розчарування, коли зустрічають партнера, що здавався їм ідеальним, поза мережею. Хороше рішення – познайомитися вживу якомога швидше, щоб створений фантазією образ не затулив собою реальну людину. Деякі експерти навіть рекомендують, щоб між знайомством онлайн і зустріччю в «реалі» пройшло не більше декількох тижнів.
Вірус першого враження
Якщо неупереджену думку важко сформувати навіть відносно значущих людей, що ж говорити про тих, кого ми бачимо протягом лише декількох секунд на вулиці або телеекрані? Але саме тут криється причина багатьох помилок і соціальних проблем. Перше враження про людину лежить в основі більшості наших забобонів – це стосується в першу чергу расових і національних стереотипів. Наприклад, афро-американські чоловіки частіше зображуються негативно в західних ЗМІ, вони часто показані як асоціальні особистості і злочинці. Таке стійке негативне ставлення може навіть нав’язувати чорношкірим чоловікам певні моделі поведінки. Тобто вони, в свою чергу, починають поводити себе так, як від них цього чекають.
«Коли ви бачите іншу людину, одночасно народжується і ваше враження про неї», – говорить Ніколас Рул. Потрібна лише частка секунди, щоб вирішити, яким буде ваше загальне відчуття від людини. Можливо, ми не в силах повністю перемогти цей вплив на наші вчинки. Рішення полягає не в тому, щоб постаратися змінити це перше враження, але в тому, щоб трохи почекати, перш ніж вирішити, якими будуть ваші відносини з конкретною людиною. Чим більше часу проходить, тим більше ми будемо схильні брати до уваги реальний стан справ.
