Як стати справжнім лідером і створити команду компетентних і впевнених у собі людей, які здатні вирішувати найскладніші завдання?
1. Перш за все навчіться ставити потреби інших вище від своїх власних.
Ми звикли до того, що в корпоративній ієрархії лідери мають переваги. Але справжня ціна лідерства – необхідність жертвувати власним комфортом заради благополуччя співробітників.
Чи повинні люди любити свою роботу? Зазвичай ми про це не думаємо: робота є робота. Однак стрес, викликаний незадоволеністю справою і постійним страхом покарання, підриває здоров’я людей. Лідер усвідомлює свою відповідальність за здоров’я і щастя людей, які з ним працюють, тому створює в своїй організації атмосферу довіри і підтримки – певне коло безпеки, в якому працівники відчувають захист з боку начальства і підтримку колег.
В успішній компанії люди бачать один в одному союзників, а не конкурентів. Вони працюють не на компанію, а один для одного. І їм подобається їхня робота.
2. Не віддавайте накази.
Ставте мету і дозволяйте іншим з’ясувати, як її краще досягти. Люди на нижніх поверхах ієрархії мають більше інформації і краще розуміють нюанси роботи.
Дайте їм більше свободи. Зайвий контроль вбиває ініціативу. Без довіри не може бути і відповідальності. Звичайно, самостійність рішень вимагає знань і професіоналізму. Завдання лідера – навчити працівника і вселити йому впевненість у собі.
3. Керуйте реальними людьми, а не абстрактними показниками.
У вас в безпосередньому підпорядкуванні має бути не більше 150 чоловік, кожен з яких, повинен отримувати вашу увагу і турботу.
Поганий лідер вважає, що його компетенція і досвід роблять його незамінимим. Хороший лідер будує взаємини, при яких кожен готовий ділитися знаннями і досвідом.
Тільки атмосфера взаємного обміну створює умови для інновацій: люди не бояться ділитися ідеями, не бояться обговорювати свої невдачі і складності і разом вирішують проблеми. Якщо помилки робить керівник, вони не бояться поправити і його.
Компанію визначає корпоративна культура. Якщо працівники люблять свою компанію і дорожать її репутацією, її полюблять і покупці. А корпоративна культура визначається політикою і поглядами лідера.
4. Визнавайте свої невдачі.
Говоріть людям правду, навіть якщо її неприємно почути. Чесність і відкритість обов’язково окупляться довірою людей.
Людина – тварина колективна. Наш вид розвивався в умовах, коли для виживання потрібні були зусилля групи.Гормональні реакції людини стимулювали її як на особисті досягнення, так і на підтримку соціальних зв’язків.
У світі бізнесу такий баланс відсутній, переважають дофамінові стимули: досягнення – фінансова винагорода. Це веде до внутрішньої конкуренції і шкодить справі. Необхідно відновити рівновагу: людина не може бути щасливою без відносин з іншими людьми.
5. Допомагайте людям спілкуватися.
Створюйте ситуації, в яких вони будуть проводити більше часу разом. Люди, які добре знають один одного, легше знайдуть спільну мову.
Нове покоління, яке виросло в цифрову епоху, виявилося особливо вразливим: їм важко будувати довірливі відносини. Це покоління вимагає нових підходів. Враховуйте їх сильні і слабкі сторони, допоможіть навчитися приймати рішення і відповідати за них.
Чому з хорошим лідером ви відчуваєте себе в безпеці ? Якими якостями володіє лідер?
Теоретик менеджменту Саймон Сінеко вважає: лідер – це той, з ким співробітники відчувають себе в безпеці, хто створює коло довіри. Але створити довіру і безпеку – особливо в умовах економічних коливань – означає взяти на себе більшу відповідальність.
Надія Іванців, лікар – психотерапевт
